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テレビショッピングで商品購入した人の半数が「後悔した」――アイシェア調べ
http://japan.internet.com/wmnews/20090903/3.html

昨年、ショッピングモール時代の知り合いに会ったとき、多分生活の半分くらいはショップチャンネルで買ってるという話を聞いたように思います。多分5-10万/月くらい購入しているとか聞いたような。
私はTVショッピングでこそ購入したことがないですが、毎月アマゾン様とナチュラムでキャンプ用品(小物)、楽天のいくつかのショップで2-3万くらいは買っているような気がします。
ネットショップで後悔したことって実はあまりないんですが、TVショップは映像とかある割に後悔する人の割合が多いようですね。

比較データ(ネットショップでどれだけ後悔しているのか)はないので一概にはいえないですが、
ネットの場合は、さんざん調べてから買っているから後悔少ないのかもしれません。
・・・先日買ったCrocsは良い意味でサイトとまったく色が違ってましたし。
「衣服」関係が一番後悔返品・交換)が多いと聞いたことがありますので、
やはり「色」「サイズ」があるものはWEBサイト上の再現が難しいのかなと思います。